|
| KURUMİÇİ İLETİŞİME ÖNEM VEREN BANKALAR FARK YARATIYOR |
25.5.2008 |
|
Son dönemde büyük önem kazanan iç iletişim çalışmaları ile bankalar, çalışanların birbiriyle olan ilişkisini kuvvetlendirmeyi, iş ortamının huzurlu olmasını ve dolayısıyla üretilen işin kalitesinin yüksek ve verimli olmasını sağlıyor. Bankalar, bu doğrultuda, üst düzey yöneticilerle sohbet buluşmalarından kurum içi yayınlara, ailelere yönelik aktivitelerden sosyal kulüplere kadar pek çok etkinlik düzenleniyor.
|
Son dönemde büyük önem kazanan iç iletişim çalışmaları ile bankalar, çalışanların birbiriyle olan ilişkisini kuvvetlendirmeyi, iş ortamının huzurlu olmasını ve dolayısıyla üretilen işin kalitesinin yüksek ve verimli olmasını sağlıyor. Bankalar, bu doğrultuda, üst düzey yöneticilerle sohbet buluşmalarından kurum içi yayınlara, ailelere yönelik aktivitelerden sosyal kulüplere kadar pek çok etkinlik düzenleniyor.
İç iletişim çalışmaları, mutlu çalışanlar, dolayısıyla mutlu müşteriler yaratmak isteyen tüm sektörler için her geçen gün daha da önem kazanıyor. 150 bini aşkın kişiyi istihdam eden bankacılık sektörü de, özenle planladığı iç iletişim çalışmaları ile çalışanlarının birbirleriyle olan ilişkisini kuvvetlendirmeyi, huzurlu iş ortamları yaratmayı, çalışanlarının dış çevre ile ilişkilerini geliştirmeyi, verimliliği artırmayı ve kaliteli işler üretmeyi hedefliyor.
Bu amaçla gerçekleştirilen tüm aktiviteler, en başta, çalışanların motive olmasını, farklı departmanlardaki çalışanların birbirleri ile yakınlaşmasını ve aslında birbirlerini nasıl tamamladıklarını görmelerini sağlıyor. Herkesin, kendini ve karşısındakini daha iyi anlamasına fırsat tanıyan bu etkinliklerle, çalışanlar, iş ortamında nasıl bir iletişim kurulması gerektiğini de çok daha iyi kavramış oluyor.
İç iletişim, kurumlara, içeride, motivasyonu ve verimliliği yüksek, başarılı çalışanlar ve mutlu müşteriler kazandırıyor, müşteri tatmini ise şirketin kara ulaşmasını sağlıyor. Dışarıda ise kurumsal verim, yöneticilerin itibarını artırırken, "arzulanan" şirket olma özelliğine de önemli bir artı getiriyor.
9.500 kişinin çalıştığı Finansbank da kurum içi iletişim çalışmaları kapsamında, çalışanlarına pek çok alternatif sunan ve bu yönde özenle planlanmalar yapan bir banka... Bankanın, özellikle FinClub isimli kulübü büyük ilgi görüyor. Çalışanların sosyal hayatını zenginleştirmek için kurulan FinClub, yoğun katılımın yaşandığı tiyatro, konser ve eğlenceli aktivitelerle geziler için indirimli fiyatlar sağlıyor. FinClub üyeleri, aileleri veya yakın çevreleri ile birlikte düzenlenen aktivitelerden daha avantajlı olarak faydalanabiliyor.
Kulüp dahilinde ayrıca, turnuvalar düzenleniyor. Futbol, basketbol, bowling, satranç turnuvaları ile Kurumsal Oyunlar ve Şirketler Ligi Futbol gibi etkinlikler ile takım ruhunun pekiştirilmesi, her görevden, tüm çalışanların kaynaşması için başka bir ortak payda oluşturulması amaçlanıyor.
İyi bir iletişim ağının kurulması önem taşıyor Kurum içinde dikey ve yatay ilişkilerin çok iyi kurulması gerekiyor. İyi bir iletişim ağı, çalışanların birbirine olan güvenini artırırken, endişe duygularını da yok ediyor. Başarılı bir şekilde kurulan iletişim ağı ile bankalar, çalışanlarının beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayarak duygusal bağlılığı geliştiriyor. Duygusal bağlılığı güçlü olan bir çalışan, çalıştığı kurumun hedefleri ve değerleriyle özdeşleşip, bu değerleri benimsiyor.
İyi bir iletişim ağının yanında çalışan tatmini yaratmak için başka unsurlara da özen göstermek gerekiyor. Çalışanların iş güvenliğini sağlamak, farklılıklara sahip olanları saygıyla karşılamak, çalışanları mesleki ve kişisel gelişim imkanı sunmak, aile hayatlarına saygılı ve yardımcı olmak da işveren sorumlulukları arasında önemli bir yer tutuyor.
Finansbank da kurum değerleri ve kültürünü taşıyacak Finansbanklılar yaratmayı amaçlıyor ve kurum içi iletişim faaliyetleri ile kurum kültürünün oluşmasına katkı sağlıyor.
Kurum içi gizlilik iletişim düşmanı Kurum, dış hedef kitlesine şeffaf olması gerektiği kadar iç hedef kitlesine de aynı sorumluluğu taşıyor. "Biz bir aileyiz" imajını oluşturmak için, kurumu ilgilendiren her olaydan çalışanları haberdar etmek önemli.
Bankalar bu nedenle çalışanlarına kurumun durumu hakkında bilgi verebileceği toplantılar düzenliyor. Bu toplantılar ile çalışanların kendilerini kurumun bir parçası gibi hissetmeleri sağlanıyor. Toplantılar sayesinde, çalışanın olumlu ya da olumsuz bir haberi başka bir yerden duyması ve kurumun bir parçası değilmiş gibi hissetmesi engelleniyor. Ayrıca, çalışanların yönetime katılması da bu anlamda önemli bir etken oluyor.
Finansbank da çalışanları için düzenli olarak bilgilendirme toplantıları düzenliyor. Banka, sadece çalışanlarının kendi iş kolları için değil genel faaliyetleri konusunda da çalışanlarına sunumlar yapıyor.
Çalışanların çocuklarına özel ilgi gösteriliyor Türkiye’de çalışanlarla ilişkilerini kurumsal iletişimin bir parçası olarak yöneten kurumlar iç hedef kitleyi farklı gereksinmeleri nedeniyle ayrı ayrı değerlendirmeye başladı. Artık şirketler anne babaları ayrı ayrı hedef alan etkinlikler düzenleniyor, çocuklar için pek çok eğlenceli aktivite gerçekleştiriyor.
Finansbank da kurum içi iletişime önem veren diğer firmalar gibi çalışanlarının çocuklarına yönelik eğitici, öğretici ve eğlenceli birçok etkinlik düzenliyor. Akrostiş, resim ve slogan yarışmaları ile çocukları hem eğlendiriyor hem de ödüller kazandırıyor.
Finansbank İnsan Kaynakları Grup Yöneticisi Hakan Alp Kurum içi iletişim çalışmalarınız hakkında bilgi verir misiniz?
Çalışanlarımız için farklı kurum içi iletişim çalışmaları gerçekleştirmeye özen gösteriyoruz. Çalışanlarımızın, iş ve sosyal hayatları arasında denge kurmalarına yardımcı olmak, iç iletişimde ortak bir dil yaratmak ve Finansbank’lı olmaktan gurur ve mutluluk duyulan bir ortam yaratmak öncelikli hedefimiz. Çalışanlarımızın hem günlük streslerden uzaklaşabilecekleri hem de takım ruhunu hissedebilecekleri farklı motivasyon ortamları sağlamaya özen gösteriyoruz.
2008 yılında yenilediğimiz Bizbize Intranet ile bankamızla ilgili haberleri çalışanlarımıza duyuruyor, sosyal hayatla ilgili bilgilere kolayca ulaşmalarını sağlıyoruz. Çalışanlarımızı periyodik aralıklarla ünlü konuşmacı ve konuklarla buluşturuyoruz. Finansbank Buluşmaları isimli bu etkinliğimize yöneticilerimizin de katılımını sağlıyoruz.
Sadece Finansbanklılar’a özel eğitim, giyim, yemek, spor ve güzellik salonları gibi çeşitli kategorileri kapsayan indirim anlaşmaları gerçekleştiriyor, çalışanlarımıza avantajlı fiyatlarla hizmet alma fırsatı sunuyoruz. Çalışanlarımızın ilgi alanlarına yönelik çalışmalar yapabilmeleri için sosyal kulüpler oluşturuyoruz. Fotoğrafçılık kulübümüz büyük ilgi görüyor. Bunun yanı sıra yıl içinde farklı zevklere hitap eden kulüplerin kurulmasını da hedefliyoruz.
En büyük ilgiyi ise uzun yıllardır düzenlenen konser, gösteri ve geziler görüyor. FinClub kapsamında gerçekleştirdiğimiz bu etkinlikler arasında Cem Yılmaz, Ata Demirer gösterileri, M.F.Ö, Candan Erçetin, Funda Arar konserleri, çeşitli geziler yer alıyor. 2007 yılından beri düzenlediğimiz farklı aktivitelerde 5834 Finansbanklı ve ailesini bir araya getirdik. Bununla birlikte çalışanlarımızı ortak bir platformda buluşturduğumuz spor etkinlikleri ve turnuvalar ile 1308 çalışanımız buluştu.
Kurum içi iletişim neden gerekli? Sizin faaliyetlerinizin kuruma ve çalışanlarınıza katkıları hakkında düşünceleriniz nelerdir?
Kurum içi iletişim kurumsal yapıların temel taşlarından biri. Kurum olmayı hedefleyen tüm şirketlerin iletişim çalışmalarına önem vermesi gerekiyor. Finansbank olarak çalışanlarımızın mutluluğuna, müşterilerimizin mutluluğuna verdiğimiz kadar değer ve önem veriyoruz. İç iletişim çalışmalarının kurum kültürünün oluşmasına büyük katkı sağladığı tartışılmaz bir gerçek. Mutlu çalışanların mutlu müşteriler yarattığı da öyle. Bu nedenle kurum içi iletişim çalışmaları kapsamında gerçekleştirdiğimiz etkinlikler ile çalışanlarımızın iş ve sosyal hayatları arasında köprü kurmalarını sağlamaya çalışıyoruz. Yalnızca çalışanlarımızın değil onların ailelerinin de Finansbank Ailesi’ne dahil olduğunu düşünüyoruz. Etkinliklerimize ailelerin de katılımını sağlıyoruz. Pek çok etkinlikte çalışanlarımızın hem birbirleriyle hem de aileleriyle son derece keyifli vakit geçirdiklerini gördük. Bu da bizi son derece mutlu ediyor.
|
|
Oy vermek için yetkiniz yok. Lütfen giriş yapınız.
|
|
|
