16 Aralık 2007 Çağrı Merkezi Eleman Alım Sınavı
Bankamızın İstanbul’da faaliyet gösteren Çağrı Merkezinde görevlendirilecek,
- Pozitif düşünen,
- Müşteri memnuniyetinin kurumlar için vazgeçilmez olduğuna inanan,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- İletişim ve ikna yeteneğine sahip,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Güzel ve akıcı Türkçe konuşan,
- Ekip ruhuna inanan ve iyi bir kariyer yapmayı hedefleyen,
- 7 gün 24 saat vardiya düzeninde çalışma koşullarına sahip,
- Uzun süre yüksek konsantrasyonda çalışabilecek
çalışma arkadaşlarımızı seçmek üzere,
16 Aralık 2007 tarihinde İstanbul’da Çağrı Merkezi Eleman Alım Sınavı gerçekleştirilecektir.
Sınav başvuruları 10 Aralık 2007 tarihinde saat 09:30’da sona erecektir.
Nasıl Başvuracaksınız?
Sınav başvuruları, sadece aşağıda belirtilen şekilde internet aracılığıyla yapılabilecek olup, Şubelerimiz veya Genel Müdürlük birimlerimiz aracılığıyla sınav başvurusunda bulunmak mümkün değildir.
- www.isbank.com.tr adresli internet sitemizin “İnsan Kaynakları” sayfalarında yer alan “İş Başvuruları” başlıklı bölümde yer alan “Özgeçmiş Bilgileri Formu”na T.C Kimlik Numaranız ve tarafınızca belirlenecek bir şifre ile giriş yapınız.
- Formda yer alan alanları doğru ve eksiksiz biçimde doldurunuz. Zorunlu alanların doldurulmaması halinde, bir sonraki sayfaya geçmeniz sistem tarafından engellenecektir.
- Özgeçmiş bilgilerinizi kaydettikten sonra, form içerisinde yer alan Sınava Başvur ekranına geçiniz. Aynı ekranda bulunan uyarı yazısını okuduktan sonra Kabul Ediyorum alanını işaretleyiniz. (Söz konusu alanı işaretlememeniz halinde sınav başvurunuz veri tabanımıza kaydedilmeyecektir).
Önemli Uyarı: Formu doldurmanız sırasında beyan ettiğiniz özgeçmiş bilgilerinin, sınava başvuru koşulları ile uyuşmaması durumunda, sınav başvurusunda bulunmanız sistem tarafından engellenecektir.
Başvuru Koşulları
- T.C. vatandaşı olmak.
- 28 yaşını doldurmamış olmak. (16 Aralık 1979 ve sonrasında doğanlar başvurabileceklerdir).
- Kamu haklarından yoksun bulunmamak.
- Herhangi bir kurum ya da kuruluşa karşı zorunlu hizmet yükümlülüğü taşımamak.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, muaf ya da en erken 30 Kasım 2008 tarihine kadar tecil ettirmiş olmak.
- Sağlık durumu, Türkiye’nin her yerinde görev yapmaya elverişli olmak.
- Üniversitelerin 4 yıllık
- Bankamızca önceden yapılan Çağrı Merkezi ve Memur Alım Sınavlarının mülakat aşamasında başarısız sayılmamış olmak.
Sınav Yöntemi
Çağrı Merkezi Eleman Alım Sınavı;
- Genel Yetenek Testi,
- Telefon Mülakatı,
- Ölçme Değerlendirme Merkezi Uygulamaları,
- Banka Mülakatı
aşamalarından oluşmaktadır.
Sınavla İlgili Diğer Bilgiler
- Başvurular, 10 Aralık 2007 Pazartesi günü saat 09:30’a kadar yapılabilecek olup, yukarıda belirtildiği şekilde sınav başvurusunda bulunmayan adayların, veri tabanımızda kayıtlı özgeçmiş bilgileri söz konusu sınav için değerlendirilmeyecektir.
- Son başvuru tarihine kadar sınav başvurusunda bulunan adaylardan, Bankamızca yapılan inceleme sonucunda, başvuru koşullarını taşıdığı kesinlik kazananlar, yazılı sınava davet edilecektir.
- Sınav başvurusu kabul edilen adayların sınav davetleri 12 Aralık 2007 Çarşamba gününden itibaren, “Özgeçmiş Bilgileri Formu” içinde yer alan “Başvuru Durum Takip” alanına yüklenecektir. Aynı bilgiler, ilgili adaylara elektronik posta aracılığıyla da gönderilecektir.
Mali ve Sosyal Haklar
Ücret
Bankamızda bütün çalışanlara aylık ücretlerinin yanı sıra yılda 4 defa ikramiye verilmektedir. Bununla birlikte ayrıca Bankamızın düzenlediği Yabancı Dil, Mali Tahlilci ve Kambiyocu Sınavlarında başarılı olanlara aylık tazminat ödenmektedir.
Vardiya Tazminatı
Başlangıç eğitimi ve birim içerisinde verilecek hizmet içi eğitimi tamamlayarak vardiya düzenine dahil olan çalışanlara Çağrı Merkezi Tazminatı ve gece çalışmaları için ayrıca ücret ödenmektedir.
Yabancı Dil Tazminatı
İngilizce, Almanca veya Fransızca dillerinden biri/birkaçı için uluslararası kabul görmüş yabancı dil sertifikalarından Bankaca belirlenmiş olan puanları almış olan ve geçerlilik süresi dolmamış sınav sonuç belgelerinin orijinal nüshalarını ibraz eden çalışanlara yabancı dil tazminatı ödenmektedir.
Sosyal Haklar
Bankamız mevzuatı doğrultusunda, sağlık yardımlarının yanı sıra çeşitli sosyal yardımlar sağlanmaktadır.
Yıllık Ücretli İzin Hakkı
Bir yıllık çalışma süresini dolduran çalışanlara 15 iş günü yıllık ücretli izin hakkı sağlanır. Bu süre kıdem yılı ile paralel olarak 23 iş gününe kadar artılır.
Kariyer İmkanları
İşe alım süreci sonucunda Bankamızda görevlendirilmesi uygun bulunan adaylara “Aday Memur” olarak işe başlama daveti yapılacaktır. Bankamızda göreve yeni başlayan “Aday Memur”lar 4 ay sonra “Stajyer Memur”; “Stajyer Memur”lar ise 8 ay sonra “Memur” unvanı alırlar. Belirli bir sürenin sonunda katıldıkları Servis Yetkilisi Yardımcısı sınavında başarılı olmaları halinde Servis Yetkilisi Yardımcısı kadrolarına, yine belirli bir sürenin sonunda katıldıkları II. Müdürlük sınavında başarılı olmaları halinde II. Müdür olarak yönetici kadrolarına atanırlar.
